利用規約

Naturéa – 販売・利用に関する一般利用規約

最終更新日：2026年8月

Naturéaへようこそ。当サイトにアクセス、利用、または商品をご購入いただくことで、適用法により認められた強行規定上の権利を留保しつつ、本販売・利用に関する一般利用規約に同意されたものとみなします。

1. 一般条件

本サイトを利用し注文を行うことで、お客様は適用法に従い契約を締結するために必要な法的能力を有することを宣言します。

未成年者の場合、サイトの利用および購入は、必要に応じて親権者または法定代理人の同意のもとで行う必要があります。

当社は、詐欺の疑い、サイトの不正使用、または支払いに関する問題が生じた場合など、法律で認められる範囲で注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

2. 商品およびサービス

当社は、商品およびその特性をできる限り正確に提示するよう努めています。

商品の写真、イラスト、表示は情報提供を目的としており、実際にお届けする商品と若干異なる場合がありますが、商品の本質的な特性は損なわれません。

当社は、すでに受け付けた注文および適用法で定められた義務を留保しつつ、いつでも商品を変更、一時停止、または販売中止にする権利を留保します。

3. 価格および支払い

特別な記載がない限り、本サイトに表示されるすべての価格は日本円（JPY）で表示されます。

適用される税金は、注文時点で適用される法的要件に従い含まれるか、または明示されます。

配送料は注文の最終確認前にお客様にお知らせします。

当社はいつでも価格を変更する権利を留保します。ただし、商品は明白な誤りがない限り、注文確認時に表示された価格で請求されます。

当社サイトで別の支払い方法または支払いタイミングが明示されている場合を除き、支払いは注文時に全額行っていただく必要があります。

4. 注文および承諾

注文後、ご購入に関する情報を含む確認メールをお送りします。

Naturéaは、正当な理由がある場合、特に以下の状況において注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します：詐欺または不正使用の疑い；価格または商品情報に関する明白な誤り；商品の在庫なし；未払いまたは支払いに関する問題；明らかに誤った、または不完全な配送情報。

すでに支払われた注文がキャンセルされた場合、該当金額は適用法に従って返金されます。

5. 配送と納品

配送の時期および方法に関する情報は、購入プロセス中または当社の配送ポリシーにてお客様にお知らせします。

表示された配送時間を守るよう最善を尽くします。

ただし、配送業者の重大な中断または問題、通関手続き、異常な気象条件、その他の不可抗力など、当社の合理的な管理の及ばない状況によって遅延が生じる場合があります。

本セクションのいかなる規定も、適用法の下での遅延または未配達の場合に消費者に認められた権利を制限するものではありません。

6. キャンセル権・返品・返金

キャンセル権、返品、返金に関する条件は、当社の返金・返品ポリシーに記載されています。

適用法に従い、消費者は法律で定められた例外を除き、14日間の法的キャンセル権などの権利を享受できます。

特に、開封後に衛生または健康保護上の理由から返品できない密封商品など、一部の商品カテゴリーはキャンセル権の対象外となる場合があります。

7. 知的財産

別途明示されている場合を除き、テキスト、画像、写真、ロゴ、グラフィック要素、商品説明、動画、ビジュアル、サイトデザインを含む本サイトのすべてのコンテンツは、Naturéaに帰属するか、または各権利者の許可を得て使用しています。

本規約のいかなる規定も、Naturéaまたはそのパートナーに帰属する保護された要素に対するいかなる所有権もお客様に付与するものではありません。

8. 責任

Naturéaはサイトの適切な機能およびその情報の正確性を確保するよう努めています。

適用法で許可される範囲において、Naturéaはサイトの利用から生じる間接的な損害、または当社の合理的な管理の及ばない状況については責任を負いません。

本規約のいかなる規定も、適用される日本法または欧州法の下で法的に除外または制限できない責任を除外または制限することを意図するものではなく、また消費者の法的権利を制限するものでもありません。

9. 健康および栄養補助食品に関する情報

本サイトで提供される情報は、情報提供および一般的な目的のみを目的としています。

医学的診断、処方、または個人的な医学的アドバイスを構成するものではなく、資格のある医療専門家のアドバイスの代替として考慮されるべきではありません。

Naturéaが販売する栄養補助食品は、多様でバランスの取れた食事と健康的なライフスタイルの代替として使用すべきではありません。

消費者は商品パッケージに記載された使用説明書および推奨用量を遵守する必要があります。

妊娠中、授乳中、投薬中、既知の疾患がある場合、または栄養補助食品の使用に関して疑問がある場合は、使用前に医師、薬剤師、またはその他の資格のある医療専門家にご相談することをお勧めします。

10. 個人データの保護

お客様の個人データの収集と処理は、当社のプライバシーポリシーに準拠します。

当社は、一般データ保護規則（GDPR）および適用される日本の法律を含む、適用されるデータ保護要件に従って個人データを処理します。

11. 準拠法

本規約は、適用される強行的な消費者保護規定を留保しつつ、日本法に準拠します。

紛争が生じた場合、消費者は適用される日本法および欧州法によって定められたすべての権利および救済手段を保持します。

12. 本規約の変更

当社は、特に法律上、規制上、商業上、または運営上の変更を考慮するために必要な場合、本規約を変更または更新する権利を留保します。

注文に適用される版は、注文が行われた時点で有効なものです。

最終更新日はこのページの上部に表示されています。

13. お問い合わせ

本販売・利用に関する一般利用規約についてのご質問は、以下までお問い合わせください：

Naturéaカスタマーサービス
メール：info@trynaturea.com

14. 規約への同意

当社サイトを利用し注文を行うことで、お客様は本販売・利用に関する一般利用規約を読み、同意したことを宣言します（適用法により認められた権利を留保）。